고객 안내
계정 삭제 안내
내금고 앱의 계정과 그 안의 데이터를 지우는 방법이에요. 탈퇴하면 데이터는 바로 지워지고 되돌릴 수 없어요.
삭제하는 방법
앱에 들어갈 수 있다면 앱에서 바로 탈퇴하는 게 가장 빨라요.
가장 빠른 방법
앱에서 바로 탈퇴하기
- 내금고 앱에서 MY 탭 열기
- 내 이름(닉네임) 누르기
- 회원탈퇴 누르기
로그인한 상태라 따로 확인 없이 바로 지워져요.
앱을 쓸 수 없을 때
삭제 요청 보내기
앱을 지웠거나 들어갈 수 없다면 아래 양식에 로그인 방식(카카오, 구글, 애플), 닉네임, 가입할 때 쓴 이메일을 적어 주세요.
삭제 요청 양식 작성하기
메일로도 받아요 · help@mygeumgo.com
요청하면 이렇게 처리돼요
다른 사람이 내 계정을 지우지 못하도록 본인인지 먼저 확인해요.
STEP 1
요청 접수
양식이나 메일로 받은 요청을 확인해요.
STEP 2
본인 확인
가입할 때 쓴 이메일로 확인 메일을 보내 드려요.
STEP 3
삭제 완료
확인이 끝난 날부터 5일 안에 지우고 메일로 알려 드려요.
가입한 이메일을 모르거나 그 주소로 메일을 받을 수 없다면(예: 애플 「이메일 가리기」로 가입한 경우), 앱을 다시 설치해 로그인한 뒤 앱에서 탈퇴해 주세요. 본인 계정인지 확인되지 않으면 지울 수 없어요.
지워지는 데이터
탈퇴하거나 삭제 요청이 처리되면 아래 데이터가 모두 지워져요.
함께 지워지는 것
- 계정 정보(로그인 정보, 닉네임)
- 투자 성향 진단 결과
- 분석 리포트와 보관함 기록(판단, 메모 포함)
- 앱 이용 기록
- 남아 있는 이용권(되돌릴 수 없어요)
따로 남기는 것
없어요
탈퇴하면 왼쪽 데이터를 모두 바로 지우고 따로 보관하지 않아요.
카카오, 구글, 애플 계정 자체는 지워지지 않아요.
삭제 요청 양식
앱에서 탈퇴할 수 없을 때만 작성해 주세요. 확인 메일은 가입할 때 쓴 이메일로 보내 드려요.
양식이 보이지 않으면 새 창에서 열기 · 메일 help@mygeumgo.com